Chào mừng bạn đến với hệ thống dịch vụ của chúng tôi tại website {brand} (sau đây gọi tắt là “Website”).

Bằng việc tích chọn vào ô “Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng dịch vụ” hoặc thực hiện giao dịch thanh toán trên Website, bạn (sau đây gọi là “Người dùng” hoặc “Khách hàng”) xác nhận đã hiểu rõ, tự nguyện và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

Điều 1. Đối tượng thuê

Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thuê quyền sử dụng tài sản là tài khoản trò chơi điện tử (sau đây gọi là “Tài khoản thuê”) với thông tin cơ bản bao gồm:

Loại tài khoản: Trò chơi Free Fire do Garena phát hành.
Thông tin tài khoản: Mã định danh (ID), nhân vật, vật phẩm có sẵn và các thông tin mô tả chi tiết được hiển thị cụ thể tại trang thông tin sản phẩm trước khi Khách hàng lựa chọn.

Điều 2. Thời hạn thuê

Thời hạn thuê là 10 (mười) năm.
Thời hạn thuê bắt đầu được tính ngay sau khi hệ thống bàn giao thông tin đăng nhập Tài khoản thuê cho Khách hàng.

Điều 3. Mục đích và phạm vi sử dụng

Khách hàng chỉ được sử dụng Tài khoản thuê vào mục đích giải trí cá nhân (chơi game) theo đúng hướng dẫn của Website và tuân thủ Thỏa thuận người dùng của Nhà phát hành game (Garena).

Điều 4. Giá thuê và Phương thức thanh toán

Giá thuê: Được niêm yết công khai tại từng sản phẩm trên Website tại thời điểm giao dịch. Giá thuê đã bao gồm toàn bộ chi phí sử dụng tài khoản trong thời gian thuê.
Phương thức thanh toán: Người dùng thực hiện thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán được tích hợp trên Website bao gồm: Chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc bằng thẻ nạp điện thoại (theo tỷ giá quy đổi của hệ thống).
Nguồn tiền thanh toán: Website chỉ tiếp nhận và hỗ trợ các khoản thanh toán có nguồn gốc hợp pháp, rõ ràng và được thực hiện bởi chính Người dùng/Khách hàng hoặc người được Người dùng/Khách hàng ủy quyền hợp pháp. Người dùng/Khách hàng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và nguồn gốc của khoản tiền sử dụng để thanh toán dịch vụ.
Xác minh giao dịch: Trong trường hợp cần thiết, Website có quyền yêu cầu Người dùng/Khách hàng cung cấp các chứng từ để xác minh nguồn gốc và tính hợp lệ của khoản thanh toán.
Chứng từ thanh toán: Khi được Website yêu cầu, Người dùng/Khách hàng phải cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến giao dịch, bao gồm nhưng không giới hạn ở hóa đơn, biên lai giao dịch, lịch sử chuyển khoản, hình ảnh thẻ cào/thẻ nạp và các giấy tờ, tài liệu khác có liên quan.
Không chứng minh được nguồn gốc tiền: Đối với các khoản thanh toán không chứng minh được nguồn gốc rõ ràng, hợp pháp hoặc Người dùng/Khách hàng không cung cấp đầy đủ chứng từ theo yêu cầu xác minh, Website có quyền từ chối hỗ trợ, tạm dừng hoặc từ chối xử lý giao dịch cho đến khi Người dùng/Khách hàng hoàn tất việc xác minh.
Mọi giao dịch thanh toán thành công sẽ được ghi nhận tự động vào tài khoản của Người dùng trên hệ thống.

Điều 5. Phương thức bàn giao và Hoàn trả

Phương thức giao tài sản: Ngay sau khi thanh toán thành công, hệ thống Website sẽ tự động cung cấp thông tin đăng nhập (Tài khoản và Mật khẩu).
Chấm dứt trước thời hạn: Trong trường hợp Khách hàng muốn chấm dứt dịch vụ trước thời hạn, Khách hàng cần liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Website. Việc hoàn trả một phần chi phí (tối đa không quá 40% giá thuê) sẽ phụ thuộc vào chính sách hỗ trợ cụ thể tại thời điểm đó và do Website quyết định.
Phương thức trả tài sản: Khi hết thời hạn thuê, hệ thống sẽ tự động đổi mật khẩu và thu hồi quyền truy cập tài khoản. Khách hàng mất quyền sử dụng tài khoản kể từ ngày hết thời hạn thuê hoặc chấm dứt dịch vụ trước thời hạn.

Điều 6. Quyền và Nghĩa vụ của Website

Nghĩa vụ:

Bàn giao đúng và đủ thông tin tài khoản theo lựa chọn của Khách hàng.
Bảo đảm tài khoản hoạt động bình thường, đúng mô tả về vật phẩm, nhân vật tại thời điểm bàn giao.
Hỗ trợ, hướng dẫn kỹ thuật cho Khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Quyền hạn:

Nhận đầy đủ tiền thanh toán dịch vụ từ Khách hàng.
Tự động thu hồi tài khoản khi hết hạn dịch vụ.
Được đơn phương chấm dứt dịch vụ, thu hồi tài khoản ngay lập tức và KHÔNG hoàn lại tiền nếu phát hiện Khách hàng có một trong các hành vi vi phạm tại Điều 7 của Điều khoản này.

Điều 7. Nghĩa vụ và Quyền của Khách hàng

Nghĩa vụ:

Bảo vệ và bảo mật tối đa thông tin đăng nhập của Tài khoản thuê; không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu có sự cố, phải báo ngay cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của Website.
Sử dụng tài khoản đúng mục đích giải trí, lành mạnh.
Tuyệt đối không được: Chuyển nhượng, cho tặng, cho thuê lại hoặc cho mượn tài khoản dưới mọi hình thức.
Tuyệt đối không được: Lập trình, cài đặt phần mềm lậu, phần mềm can thiệp vào game (Mod, Hack, Cheat), ứng dụng bên thứ ba hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào vi phạm chính sách của Garena dẫn đến nguy cơ bị khóa tài khoản.

Quyền hạn:

Được quyền sử dụng tài khoản đúng thời gian và mô tả đã thanh toán.
Yêu cầu bộ phận Chăm sóc khách hàng hỗ trợ nếu gặp lỗi đăng nhập hoặc lỗi phát sinh do tài khoản.

Điều 8. Cam đoan của các bên và Miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi cam đoan thông tin về tài khoản hiển thị trên Website là đúng sự thật và thuộc quyền quản lý, sử dụng hợp pháp của chúng tôi.
Người dùng cam đoan cung cấp đúng, chính xác thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản trên Website và chịu trách nhiệm về năng lực hành vi dân sự của mình khi thực hiện giao dịch.
Miễn trừ trách nhiệm do bên thứ ba: Trong trường hợp Nhà phát hành game (Garena) thay đổi thuật toán, chính sách cập nhật, hoặc thực hiện quét hệ thống dẫn đến tài khoản bị lỗi hoặc bị khóa ngoài tầm kiểm soát, hai bên sẽ ưu tiên thương lượng để đổi tài khoản tương đương hoặc hoàn lại số tiền chưa sử dụng dưới dạng số dư trên Website. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đền bù các thiệt hại gián tiếp khác.

Điều 9. Giải quyết tranh chấp và Điều khoản cuối cùng

Mọi sửa đổi, bổ sung hoặc thay đổi đối với Điều khoản này sẽ được cập nhật công khai trên Website và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải.
Trong quá trình thực hiện dịch vụ nếu phát sinh tranh chấp, hai bên cùng nhau thương lượng trên tinh thần tôn trọng quyền lợi của nhau. Trường hợp không thể tự thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI DÙNG: Bằng việc nhấn nút “Tôi đồng ý” hoặc tiến hành giao dịch thanh toán, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và cam kết tuân thủ nghiêm túc toàn bộ các quy định tại Điều khoản sử dụng dịch vụ nêu trên.

Xác nhận & thanh toán